Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 4 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Gönderimleriniz DHL, Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo firmaları aracılığıyla güvenli ve hızlı şekilde adresinize ulaştırılır. Teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye göre kargo şirketi siparişinizi 1-3 gün içerisinde teslim eder.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir. Bu sayede gönderinizi kolayca takip edebilir, alışverişinizin en kısa sürede kapınıza ulaşmasının rahatlığını yaşayabilirsiniz.
Aldığınız ürünü beğenmemeniz halinde iade işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Teslim aldığınız ürünü açıp inceleyebilirsiniz. Ürün kullanılmadan ve orijinal ambalajına zarar verilmeden iade süreci başlatılabilir.
İade talebiniz için 0530 094 23 76 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iade kodu talep edebilirsiniz. İletilen kod ile ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek iade işlemini başlatabilirsiniz. Keyfi yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Tarafımıza ulaşan ürün öncelikle kontrol edilir. Ambalaj bütünlüğü, ürün durumu ve kullanım izi incelenir. Kullanıcı kaynaklı hasar veya deformasyon bulunmaması halinde iade işlemi onaylanır.
Onaylanan iadelerin geri ödemesi 10 iş günü içerisinde yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler kartınıza, havale/EFT ödemeleri banka hesabınıza aktarılır.
Tüm iade süreçleri şeffaf şekilde yürütülür ve alışveriş deneyiminizin güvenli olması için gerekli kontroller titizlikle sağlanır.
Siparişinizi tamamlamadan önce ürün ölçülerini ve özelliklerini kontrol etmenizi öneririz. İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.